1. Champ d’Application
Ces Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les ventes de séjours, activités, et services proposés par 555 Expériences à Marrakech. Elles régissent les relations entre 555 Expériences et ses clients, sauf accord écrit préalable différent.
2. Réservations et Paiements
• Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, e-mail, ou directement sur le site internet de 555 Expériences.
• Un règlement de 100% du montant total est exigé à la réservation pour confirmer celle-ci, le solde devant être réglé au plus tard 30 jours avant le début du séjour ou de l’activité.
• En cas de réservation à moins de 30 jours de la date du début du séjour ou de l’activité, le paiement intégral est exigé.
3. Modifications et Annulations
• Toute demande de modification de réservation doit être soumise par écrit et peut entraîner des frais supplémentaires.
• En cas d’annulation plus de 30 jours avant le début du séjour ou de l’activité, l’acompte sera remboursé déduction faite des frais administratifs. Si l’annulation a lieu moins de 30 jours avant, aucun remboursement ne sera effectué.
• 555 Expériences se réserve le droit d’annuler toute activité ou séjour pour des raisons indépendantes de sa volonté, auquel cas les clients seront intégralement remboursés sans droit à une indemnisation supplémentaire.
4. Tarifs
Les tarifs sont indiqués en dirhams marocains et sont sujets à modification sans préavis. Ils comprennent les taxes et services applicables au moment de la réservation.
5. Responsabilité
555 Expériences ne saurait être tenue pour responsable des incidents, accidents, retards ou tout autre événement indépendant de sa volonté. L’utilisation des installations et la participation aux activités se font sous la responsabilité des clients.
6. Réclamations
Toute réclamation doit être adressée par écrit à 555 Expériences dans un délai de 15 jours après la fin du séjour ou de l’activité.
7. Droit Applicable et Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation et/ou à leur exécution relève des tribunaux de Marrakech.
8. Acceptation des CGV
La réservation d’un séjour, d’une activité ou d’un service auprès de 555 Expériences implique l’acceptation sans réserve par le client des présentes Conditions Générales de Vente.
Ces CGV fournissent un cadre général et devraient être personnalisées avec l’aide d’un conseiller juridique pour s’assurer de leur conformité avec la législation locale et les spécificités de 555 Expériences.
