Le site 555hotelclubbing.com et l'espace « Packages » sont édités par ELH Hôtellerie (Groupe ELH Hospitality), société de droit marocain.
Siège social : Km 10, Route d'Ourika-Marrakech, Maroc — RC : 64883 — ICE : 001721040000061 — IF : 15204081 — Patente : 47921324.
Contact : contact@555hotelclubbing.com — +212 524 391 778.
The website 555hotelclubbing.com and its “Packages” section are operated by ELH Hôtellerie (Groupe ELH Hospitality), a company incorporated under Moroccan law.
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Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent la vente en ligne des offres et packages (hébergement, restauration, accès aux établissements et services associés) proposés par ELH Hôtellerie. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.These Terms & Conditions of Sale govern the online sale of the offers and packages (accommodation, dining, venue access and related services) provided by ELH Hôtellerie. Any order implies full and unreserved acceptance of these Terms.
Les prix sont indiqués en dirhams marocains (MAD), toutes taxes comprises. Ils correspondent au package sélectionné au moment de la commande. ELH Hôtellerie se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant entendu que le prix appliqué est celui en vigueur lors de la validation de la commande.Prices are shown in Moroccan dirhams (MAD), all taxes included, and correspond to the package selected at the time of ordering. Prices in force at the time the order is validated are the prices applied.
Le client sélectionne un package, renseigne les informations demandées (nom, email, téléphone) puis procède au paiement. La commande n'est définitivement validée qu'après acceptation du paiement par l'établissement bancaire. Une confirmation est alors adressée au client par email.The customer selects a package, provides the requested information (name, email, phone) and proceeds to payment. The order is only definitively confirmed after payment acceptance by the bank. A confirmation is then sent to the customer by email.
Le règlement des commandes s'effectue en ligne par carte bancaire. Les cartes acceptées sont : Visa et Mastercard.Orders are paid online by bank card. Accepted cards are: Visa and Mastercard.
Les paiements sont traités par la plateforme de paiement sécurisée du Centre Monétique Interbancaire (CMI) / Damane Cash. Les transactions sont sécurisées par le protocole SSL (chiffrement des données) et l'authentification 3-D Secure de la banque du porteur de carte.Payments are processed by the secure payment platform of the Centre Monétique Interbancaire (CMI) / Damane Cash. Transactions are secured by the SSL protocol (data encryption) and the cardholder bank's 3-D Secure authentication.
Aucune donnée de carte bancaire n'est saisie, traitée ni conservée par ELH Hôtellerie : ces informations sont renseignées directement sur la page sécurisée du CMI. Le débit s'effectue en dirhams (MAD) au moment de la confirmation du paiement. En cas de refus d'autorisation par la banque, la commande est automatiquement annulée.No card data is entered, processed or stored by ELH Hôtellerie: this information is provided directly on the CMI secure page. The charge is made in dirhams (MAD) upon payment confirmation. If the bank declines the authorization, the order is automatically cancelled.
Une fois le paiement accepté, le client reçoit un email confirmant sa réservation ainsi qu'une référence de commande. Cette confirmation vaut preuve de la transaction.Once payment is accepted, the customer receives an email confirming the booking together with an order reference. This confirmation serves as proof of the transaction.
Les conditions d'annulation et de remboursement propres à chaque package sont précisées lors de la commande. Toute demande d'annulation ou de modification doit être adressée au service client. Les remboursements éventuels sont effectués sur la carte bancaire ayant servi au paiement, via la plateforme CMI.The cancellation and refund conditions specific to each package are stated at the time of ordering. Any cancellation or amendment request must be sent to customer service. Any refunds are made to the bank card used for payment, via the CMI platform.
Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et la relation client, conformément à la loi n° 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données.Personal data collected is used solely for order processing and customer relations, in accordance with Moroccan Law no. 09-08 on the protection of individuals with regard to the processing of personal data. Customers have the right to access, rectify and delete their data.
ELH Hôtellerie ne saurait être tenue responsable de l'inexécution du contrat en cas de force majeure. L'accès aux établissements est réservé aux personnes majeures (Adults Only).ELH Hôtellerie shall not be held liable for non-performance of the contract in the event of force majeure. Access to the venues is reserved for adults (Adults Only).
Les présentes CGV sont soumises au droit marocain. Tout litige relatif à leur interprétation ou exécution relève de la compétence des tribunaux de Marrakech, à défaut de résolution amiable.These Terms are governed by Moroccan law. Any dispute relating to their interpretation or performance falls under the jurisdiction of the courts of Marrakech, failing an amicable settlement.
Pour toute question relative à une commande ou aux présentes CGV : contact@555hotelclubbing.com — +212 524 391 778.For any question regarding an order or these Terms: contact@555hotelclubbing.com — +212 524 391 778.